REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.klucze.shop

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego klucze.shop, dostępnego pod adresem: www.klucze.shop
Korzystanie z oferty sklepu klucze.shop oznacza akceptację niniejszego regulaminu
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne właściwe przepisy prawa
Żadna z funkcjonalności sklepu klucze.shop nie może być wykorzystywana w celach sprzecznych z obowiązującym prawem 
 
Definicje użyte w Regulaminie:
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu klucze.shop
Sklep – internetowy serwis dostępny pod adresem klucze.shop, umożliwiający nabywanie voucherów oraz kodów do gier
Operator – Konrad Gierej, klimeckiego 13/31, 21-400 Łuków. Kontakt e-mail: biuro@klucze.shop
Kupujący – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała swoje konto w serwisie. Kupującym może być również osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, za zgodą przedstawiciela ustawowego

Korzystanie z funkcji dostępnych w sklepie wymaga posiadania komputera lub innego urządzenia podłączonego do Internetu, wyposażonego w przeglądarkę obsługującą JavaScript

 

§2 Dokonywanie zakupów

Zakupy w sklepie klucze.shop mogą być dokonywane bez konieczności rejestracji
Zakupy są możliwe przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Wysyłka zakupionego produktu następuje w ciągu 15 minut po zaksięgowaniu wpłaty, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, maksymalny czas wysyłki to 24 godziny 

 

§3 Zwrot produktów

Zgodnie z Art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy 

 

§4 Reklamacje i gwarancja

Każdy produkt oferowany przez sklep klucze.shop objęty jest gwarancją na pełen okres działania
W celu zgłoszenia reklamacji, należy skorzystać z indywidualnego formularza reklamacyjnego, załączonego do produktu w wiadomości e-mail z kodem
Reklamacje można składać tylko za pośrednictwem email, w godzinach:
Poniedziałek-Sobota: od godziny 10:00 do 21:00
Niedziela: od godziny 13:00 do 20:00
 
Czas odpowiedzi na formularz reklamacyjny wynosi zazwyczaj 48 godzin. Wyjątkiem są soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy. Odpowiedzi należy się spodziewać w najbliższym dniu roboczym. Maksymalny czas odpowiedzi wynosi 14 dni roboczych
Reklamacji nie podlegają kody, które nie działają z powodu nieprawidłowego użycia przez użytkownika. Do każdego kodu załączona jest szczegółowa instrukcja użycia
 
Zmiana nazwy użytkownika lub zdjęcia profilowego na koncie skutkuje utrata gwarancji na zakupione kody i produkty. W takim przypadku środki zostaną utracone, a pieniądze nie będą zwrócone
Klient jest zobowiązany do podania swoich prawdziwych danych podczas zakupu. Jeżeli dane takie jak imię, nazwisko, numer telefonu będą fałszywe, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a pieniądze nie będą zwrócone
Klient nie ma prawa do wymiany produktów cyfrowych po dokonaniu zakupu, ponieważ produkty te są dostępne natychmiast po zakupie, a zmiana jest niemożliwa 

 

§5 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe podane podczas rejestracji będą przetwarzane przez operatora w celu realizacji usług oferowanych przez sklep oraz w celu wypełnienia usprawiedliwionych potrzeb operatora wynikających z przepisów prawa, w tym w celach marketingowych związanych z oferowanymi produktami i usługami
Użytkownik, rejestrując się w serwisie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez administratora Konrad Gierej, email: biuro@klucze.shop. Dane te będą wykorzystywane w celu realizacji usług oraz celów marketingowych
Użytkownik ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych 

 

§6 Płatności

Płatności za zakupy w sklepie klucze.shop można dokonać za pomocą następujących metod:

PayByLink: Klient może dokonać płatności za pomocą bramki płatniczej PayByLink.pl
Przelew bankowy: Klient otrzymuje instrukcję oraz numer konta na adres e-mail. Po dokonaniu przelewu, produkt zostanie wysłany na adres e-mail klienta po zaksięgowaniu środków

§7 Opinie

Opinie wystawiane przez klientów w sklepie klucze.shop muszą być zgodne z rzeczywistością. Niewiarygodne opinie, w tym opinie zawierające fałszywe informacje, będą automatycznie usuwane
Jeśli klient będzie obrażał naszą firmę w komentarzu, zostanie natychmiastowo zablokowany na sklepie, a jego dostęp do konta zostanie zablokowany

 

§8 Postanowienia końcowe

Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku wprowadzenia nowych funkcji do sklepu lub zmiany przepisów prawa. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronach internetowych sklepu. Zalogowanie się po zmianie regulaminu oznacza jego akceptację przez użytkownika